よくある質問

お客様からのお問い合わせが多いご質問です。
質問をクリックし、回答をご確認ください。

Eight Teamについて

• Eight Teamとは何ですか？

  チームの名刺を集約し、人脈を共有できる名刺管理サービスです。個人のEightをそのまま使い、チームメンバー間で名刺を共有できるようになります。

• 何名で利用可能ですか？

  利用人数に制限はございません。ただし、30名未満など小規模組織でのご利用が多いです。 ご利用人数に関して懸念点などございましたら、フォームよりお問い合わせください。

• 共有する名刺枚数に制限はありますか？

  制限はありません。また、名刺データ化費用が別途発生することもありません。

• 共有する名刺は選べますか？

  名刺の共有・非共有は、ご選択いただけます。

• グループ会社の名刺も一緒に共有できますか？

  チームに招待すれば、グループ会社など異なる会社の人とも名刺情報を共有することができます。
  機能の詳細についてはEight Teamの詳しい機能をご確認ください。

• Sansan と Eight Teamの違いについて

  Eight Teamは、「チームの名刺管理を手軽に始められる」のが特徴です。
  Sansan との違いは主に、利用企業規模や料金などがございます。詳細はEight TeamとSansanとの比較をご確認ください。

• EightプレミアムとEight Teamの違いについて

  EightプレミアムはEightの個人向けの有料のサブスクリプションサービス（月額600円）で、Eight Team は複数で名刺情報を共有できるサービスです。

• セキュリティ対策について教えてください。

  Sansan株式会社は、個人情報を適切に取り扱う組織として、プライバシーマークの認定を受けています。また、Eightでは不正ログイン（なりすまし）防止や二段階認証などのセキュリティ対策を実施しています。さらに詳しい情報をご希望の方は、専用資料をご用意しておりますのでお問い合わせください。

• ExcelやEight以外の名刺管理サービスで管理していた名刺情報を取り込むことはできますか？

  ExcelなどのデータファイルやEight以外の名刺管理サービスの名刺データをEightへ取り込めます。これによりこれまで蓄積した名刺データを移行し、Eight Teamで有効活用できます。詳しくはインポート機能のヘルプで説明しています。

• 対応しているスキャナーの機種や接続方法を教えてください。

  ScanSnap（PFU社製スキャナー）とEight scan β版（連携用ソフトウェア）でご利用できます。ただしScanSnapには対応機種がありますのでスキャンサービスガイドをご確認ください。

• 会社で複数のEight Teamの契約をすることはできますか？

  複数のご契約を受け付けております。拠点や部署ごとにご利用いただくケースが多いです。複数の契約をされる場合は、契約ごとに基本使用料とご利用人数分のアカウント料が発生します。

• 1人で複数のEight Teamのメンバーに所属することは出来ますか？

  1人で複数のEight Teamのメンバーに所属することはできません。

• Eight Teamを無料トライアル利用することはできますか？

  はい、Eight Teamでは14日間の無料トライアルをご用意しています。トライアルを通じて、実際の機能や操作感をお試しいただけます。ご希望の方は、Eight Team 14日間無料トライアルお申し込みページからお申し込みください。

導入について

• 導入までにどのくらい時間がかかりますか？

  約5分のお手続で申し込みが完了し、当日からご利用いただけます。

• 契約期間は？

  契約期間は年間契約です。途中解約は原則として承っておりません。

• 無料版Eightを利用していますが、Eight Teamに参加する場合に本アカウントはどうすれば良いですか？

  現在ご利用中の個人のEightのアカウントを引き続きお使いいただけます。Eight Teamへの招待を受けたら、Eightに登録されている名刺の中で共有・非共有の名刺をご選択いただき、参加いただく流れとなります。
  データ移行や、追加でアカウントを作成する必要はございません。

• EightプレミアムのユーザーをEight Teamに招待した場合、Eightプレミアムのサブスクリプションの料金はどうなりますか？

  EightプレミアムのユーザーがEight Teamに参加する場合、該当ユーザーのEight Teamアカウント料金（月額500円/人）は発生しません。（Eightプレミアムのサブスクリプションは、Eight Teamへの参加に関わらず、自動的に解約されない点にご注意ください）

• 導入する際、社内にたまった名刺をデータ化するにはどうすれば良いですか？

  Eightで名刺を撮影し登録をお願いします。Eight 未登録の場合、まずは新規登録をお願いします。
  また、データ化代行サービスも一部ご用意しております。詳細はお問合せフォームより「データ化代行について」とお問い合わせください。

• Eight Teamに申し込みをしようとしたら「専有のメールアドレスではないためご利用いただけません」と表示されます。

  Eightでは、アカウントの共有を防ぐため、部署や複数ユーザーで共有される可能性のあるメールアドレス（例: info、sales、somu、kanri、adminなど特定の文字列を含むもの）はご利用いただけません。
  そのため、お名前などを含むご自身専用のメールアドレスをご登録いただく必要があります。
  
  エラーを解消するには、以下の2点の対応が必要です。
  1. Eightのプロフィールに登録されているメールアドレスを、ご自身専用のアドレスに変更してください（自分の名刺（プロフィール名刺）を編集する）
  2. ログイン時のメールアドレスも同様に、ご自身専用のアドレスに変更してください（ログインメールアドレスを変更する）
  
  1, 2 の対応を行った後に、再度お試しください。

料金・見積りについて

• Eight Teamの料金は？

  基本使用料（月額18,000円/月）とご利用人数分のアカウント料（月額500円/人）のみで、初期費用や名刺データ化費用など、それ以外にかかる費用はございません。なお、新規ご契約でアカウント料10名まで無料でご利用いただけます。詳細はEight Teamの料金をご確認ください。

• アカウント料の10名無料はいつまで適用されますか？

  アカウント料10名無料は契約期間中継続して適用されます。

• 見積りの取得方法は？

  お見積りをご希望の場合は、料金ページのかんたん見積もりで取得することができます。

お支払いについて

• お支払い方法は？

  クレジットカードか銀行振込をご選択いただけます。

• 支払いサイクルを教えてください。

  サービス申し込み日から料金計算が始まり、毎月の支払い日はサービス申し込み日と同じです。例えば、12月5日に開始した場合、毎月5日に料金が引かれます。料金は申し込み日から1ヶ月単位で計算されるため、月末に申し込んでも、ご利用前の料金が発生することはありませんのでご安心ください。詳細は料金体系のヘルプをご確認ください。

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